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AmexSoft.

Servizi

Integrazione AI

Integriamo modelli linguistici e servizi AI in ERP, CRM, helpdesk e app interne — con guardrail, logging e valutazione così la feature sopravvive in produzione.

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Collegate LLM e servizi AI al software che già utilizzate.

  • Accesso sicuro ai documenti e record giusti
  • Logging, controllo costi e valutazione qualità
  • Superfici UI e API aderenti al prodotto host

Problema

I pilot AI muoiono sulla API key

I team incollano prompt nei tool chat, ma la produzione richiede auth, regole di accesso ai dati, osservabilità, controllo costi e un posto dove le persone revisionano gli errori.

Collegate LLM e servizi AI al software che già utilizzate.

Soluzione

AI di produzione dentro i sistemi esistenti

AmexSoft collega i modelli alle applicazioni che gli operatori già usano, con retrieval, permessi, valutazione e percorsi fail-safe — non un’interfaccia giocattolo separata.

Accesso sicuro ai documenti e record giusti
Logging, controllo costi e valutazione qualità
Superfici UI e API aderenti al prodotto host

Casi d’uso

Dove compare nel business

Scenari operativi concreti che questo servizio è progettato per coprire.

Assist CRM e next-best-action

Riassume la history, suggerisce next step e bozza follow-up dentro il record CRM.

Risposte knowledge nei tool di support

Fondare risposte sulla documentazione approvata con citazioni ed escalation a bassa confidence.

Estrazione documenti verso sistemi business

Analizza fatture, form o contratti e scrive campi validati nei sistemi che ne hanno bisogno.

Stack

Integrazioni e sistemi

Punti di connessione tipici — scoped a ciò di cui l’engagement ha davvero bisogno.

  • OpenAI, Anthropic e altri provider di modelli
  • Vector store e indici di search
  • API CRM, ERP e helpdesk
  • Identity, secret e controlli environment
  • Stack di osservabilità e audit log

Delivery

Processo di implementazione

Un percorso controllato dalla discovery a un sistema di cui gli operatori possono fidarsi.

  1. 01

    Review di use case e rischio

    Scegliamo un workflow con valore chiaro e definiamo confini dati, failure mode e punti di review umana.

  2. 02

    Architettura e harness di valutazione

    Progettiamo retrieval, tool, logging e un piccolo set di valutazione prima di collegare dati di produzione.

  3. 03

    Integrate, misurate, rafforzate

    Rilasciamo dietro una superficie controllata, misuriamo qualità e costo, poi espandiamo il traffico con cautela.

Risultati

Risultati di business

Cosa cambia quando il lavoro smette di dipendere dallo sforzo ad-hoc.

Feature AI dentro i tool quotidiani
Prompt, risposte e tool call tracciabili
Minor rischio di risposte sbagliate silenziose
Visibilità di costo e qualità dopo il launch

Prove

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AI Sales Agent

Qualifica i lead inbound, risponde alle domande di prodotto dalla knowledge base e prenota i follow-up nel CRM.

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Elaborazione fatture e documenti

Estrae campi da fatture e PDF, li valida secondo le vostre regole e prepara record puliti per i sistemi contabili.

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FAQ

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